吉祥製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご質問は、お問い合わせフォームにて受け付けております。
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＜注意＞下記につきまして、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
・ 弊社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えするものです。
・ お問い合わせは、営業時間内で対応致します。
受付時間：10:00 ～ 16:00( 土日休日を除く )
・ ご返事を差し上げるまでに多少お時間がかかる場合がございます。
・ ご返信先等が不正確である場合や内容によっては、お返事を差し上げられない場合があります。
・ お客様にご記入いただきました個人情報は、弊社規定に従い適切に管理いたします。
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吉祥の製品が購入できる販売店様のご案内です。
お取り扱い製品や在庫等につきましては、各販売店様へ直接お問い合わせください。
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吉祥へのよくあるご質問にお答えしています。
Q. 三千本膠はどの割合で溶かせばよいですか？
A. 目安として三千本膠1 本（約10g）に対して水200cc を基準としてお好みに応じて濃度調節を行って溶かしてください。
Q. 顔彩はどのように保管したら良いですか？
A. 使用後は筆で水分を吸い取って、直射日光の当たらない場所で平置きで保管してください。
Q. 冬季に膠液やドーサ液がゼリー状になってしまいました。
A. 膠の性質上低温状態でゲル化します。品質には問題ありませんので、別の容器に移し替えて湯煎にかけるなど、熱で溶かしてご使用ください。
Q. 大作を描きたいです、どの紙を選べばよいですか？
A. 吉祥麻紙または雲肌麻紙をお勧めします。どちらも強度があり、大作用に最適の麻紙です。
Q. 木材に岩絵具や胡粉を塗ることはできますか？
A. 木材が膠分を吸収するため、ドーサ液等で木材にじみ止めをしていただくと塗ることが出来ます。
Q. 顔彩の表面にヒビが入ってしまいました。
A. 乾燥により顔彩の中の水分が減り、表面に絵具の表面にヒビが入ることがあります。品質には問題ありません、そのままお使いください。
Q. 絵の具が目や口に入ってしまいました。
A. 安全性の高い原料を使用していますが、目や口に入ってしまった場合は流水で洗浄して、医師の診断を受けてください。
Q. 胡粉の溶き方を教えてください。
A.こちらの動画で詳しく解説しています。
A. 目安として三千本膠1 本（約10g）に対して水200cc を基準としてお好みに応じて濃度調節を行って溶かしてください。
Q. 顔彩はどのように保管したら良いですか？
A. 使用後は筆で水分を吸い取って、直射日光の当たらない場所で平置きで保管してください。
Q. 冬季に膠液やドーサ液がゼリー状になってしまいました。
A. 膠の性質上低温状態でゲル化します。品質には問題ありませんので、別の容器に移し替えて湯煎にかけるなど、熱で溶かしてご使用ください。
Q. 大作を描きたいです、どの紙を選べばよいですか？
A. 吉祥麻紙または雲肌麻紙をお勧めします。どちらも強度があり、大作用に最適の麻紙です。
Q. 木材に岩絵具や胡粉を塗ることはできますか？
A. 木材が膠分を吸収するため、ドーサ液等で木材にじみ止めをしていただくと塗ることが出来ます。
Q. 顔彩の表面にヒビが入ってしまいました。
A. 乾燥により顔彩の中の水分が減り、表面に絵具の表面にヒビが入ることがあります。品質には問題ありません、そのままお使いください。
Q. 絵の具が目や口に入ってしまいました。
A. 安全性の高い原料を使用していますが、目や口に入ってしまった場合は流水で洗浄して、医師の診断を受けてください。
Q. 胡粉の溶き方を教えてください。
A.こちらの動画で詳しく解説しています。
